Pomoc
Widok Pomoc zapewnia dostęp do wszystkich form wsparcia technicznego i merytorycznego dla użytkowników systemu eBudżet 2.0 — od zdalnej pomocy konsultanta, przez bazę FAQ, po pliki dokumentacji do pobrania.
-
Pomoc przez zdalny pulpit
W trosce o jak najszybszą pomoc w obsłudze systemu BUK Softres oferuje wsparcie przez zdalny pulpit za pośrednictwem programu TeamViewer — specjalnie spersonalizowanego na potrzeby firmy BUK Softres.
Moduł zdalnego pulpitu dostępny jest bezpośrednio w zakładce Pomoc w każdym z programów Softresu. Po uruchomieniu sesji pracownik firmy poprosi o podanie indywidualnego numeru ID oraz hasła.
Program TeamViewer dostępny jest również do pobrania pod ikoną po prawej stronie widoku.
-
Strona producenta
W przypadku problemów z użytkowaniem aplikacji zapraszamy do skorzystania z usług i wsparcia firmy BUK Softres.
Numery telefonów do konsultantów dostępne są na stronie producenta. Z chęcią pomożemy i odpowiemy na wszystkie pytania.
-
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Moduł FAQ zawiera odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące produktów i usług firmy BUK Softres. Umożliwia szybkie wyszukiwanie po słowach kluczowych — bez potrzeby kontaktowania się z działem obsługi.
Aby uruchomić okno z pytaniami, kliknij ikonę widoczną po prawej stronie sekcji FAQ w widoku Pomoc.
Dokumentacja
W sekcji Dokumentacja dostępne są pliki do pobrania bezpośrednio z poziomu aplikacji:
| Plik | Opis |
|---|---|
| Instrukcja użytkownika | Pełna instrukcja obsługi systemu eBudżet 2.0 w formacie PDF. |
| Ćwiczenia | Materiały szkoleniowe z ćwiczeniami praktycznymi do samodzielnej nauki obsługi systemu. |
Aktualna dokumentacja online
Niniejsza dokumentacja online jest na bieżąco aktualizowana i stanowi najbardziej aktualną wersję instrukcji użytkownika systemu eBudżet 2.0. Pliki do pobrania mogą nie uwzględniać najnowszych zmian wprowadzonych w systemie.